近日，有市民向“天眼问政”栏目反映，贵阳市南明区箭道街有几人在街上强行乞讨，给出行市民造成了困扰，影响了城市形象，干扰了正常的社会秩序。

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根据留言线索，记者从8月18日晚开始，连续多日前往箭道街进行核实，发现情况确如市民所言。

记者观察发现，每日临近晚上八点，就会有几名老年人出现，她们将目标锁定在箭道街上的几家饭店。

几人一手提着装有塑料瓶的塑料袋，一手拿着一个空碗，或是站在人行道上向路过行人要钱，或是坐在饭店门前休息。

“那天我请客人来吃饭，刚出门就被她们追着要钱，一直不肯停止，心情弄得十分不愉快，也给请来的客人带来了不好的体验。”市民王女士表示，强讨强要，影响了城市形象，干扰了正常的社会秩序，希望相关部门能引起重视，核实并妥善解决。

据某饭店保安人员描述，这些老年人大约七八十岁，以团体六、七人的形式长期在周边进行乞讨，时间大致在夜间，八点到十一点不等。其要钱的对象并不只限于饭店食客，还有过路行人。

记者发现，在面对乞讨者时，大部分的行人均选择了无视。在要不到钱后，她们便会重新寻找目标，再次进行讨要。

“她们究竟有没有钱，生活上有没有什么困难，谁也不知道，我认为我们不应该盲目施救，把善良用在错误的地方，她们是否真的需要帮助，应该由具体部门来认定并作出进一步解决方案。”针对这一现象，市民张先生表示。

人性化救助如何与规范化管理相结合？“天眼问政”栏目将向相关部门咨询处理办法，请持续关注。

贵州日报天眼新闻记者

王颖 冷赛楠

编辑 王小婷

二审 徐然

三审 闵捷